acr44 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

acr44 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং acr44-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে প্রদত্ত সংজ্ঞা অনুযায়ী বোঝাতে হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে acr44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "আপনি" বলতে acr44-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝায়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে acr44 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

acr44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার acr44 সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তব হতে হবে। প্রয়োজনে acr44 পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং সদস্যকে তা সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার acr44 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক:

• লগইন পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না — এমনকি acr44-এর কর্মীরাও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা নেটওয়ার্কে লগইন করা পরিহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো ব্যবহারের জন্য হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে acr44 কোনো দায় বহন করবে না, যদি না প্রমাণ করা যায় যে ক্ষতি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে ঘটেছে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

acr44-এ অর্থ জমা করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• জমার পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমা অবশ্যই নিবন্ধিত সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সদস্যরা তাদের জয়ের অর্থ bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলন করতে পারবেন। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫-৩০ মিনিট
• উত্তোলন অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
• বোনাস শুধুমাত্র নতুন, প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

acr44-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে। কোনো প্রমোশন কোড বা বোনাস দাবি করার আগে সেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি, ভুয়া পরিচয়ে নিবন্ধন, বা বোনাস আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা করা হলে acr44 সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ ন্যায্য খেলার নীতি

acr44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম পরিষেবা প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং Microgaming — তাদের গেমগুলোতে প্রমাণিত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযোগ করে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• acr44 গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো acr44-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনে জড়িত হওয়া।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা কোনো প্রকার চিট প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক কাজে জড়ানো।
• acr44-এর কর্মী হিসেবে মিথ্যা পরিচয় দেওয়া।
• প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ধরা।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ

acr44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — acr44-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যরা:

• acr44-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• acr44-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করে কোনো বিভ্রান্তিকর উপস্থাপনা তৈরি করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা সফটওয়্যার বিপরীতমুখী ইঞ্জিনিয়ারিং (reverse engineering) করতে পারবেন না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

acr44 যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acr44-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য force majeure পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে acr44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের সেই নির্দিষ্ট সময়কালে প্ল্যাটফর্মে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ acr44 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে acr44 যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত তথ্য মুছে যাবে এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

acr44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• acr44 তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি করে না।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হতে পারে।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

acr44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও যদি কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে তিনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।